¿Qué es Coaching? El Coaching es un proceso de medida de conductas dirigido a la persona para obtener mejoras en el desempeño profesional. Es fuente clave de ventajas competitivas para el negocio en la medida que se utilice para la gestión del rendimiento de las personas que lo desarrollan. Las organizaciones han introducido esta herramienta de mejora del desempeño empresarial por los resultados efectivos que en las últimas décadas ha aportado en ámbitos de desarrollo personal, como el deportivo. El coaching tiene su propia metodología y procesos. Sin embargo, consultores, directivos, y académicos del mundo empresarial aplican el coaching como “coaching terapia” sin entender la adecuada metodología del mismo como un proceso, y los efectos secundarios de su aplicación bajo diagnósticos equivocados. En definitiva, quien entiende el coaching como una “herramienta”, indirectamente elimina su esencia y el potencial que encierra para el trabajo con la persona. Si evaluamos el coste del coaching el Coaching ROI es superior, al de la formación tradicional. Ahora bien, no todos los beneficios pueden ser fácilmente medibles en los

los procesos de coaching, por lo que la valoración del costo real dependerá del resultado que el cliente ha percibido en el proceso de coaching. Cuando un cliente contrata los servicios de coaching, está contratando la maestría de un coach, que no está en sus conocimientos sino en los conocimientos que logre despertar en su cliente. El ejemplo del coach como su ciencia es un intangible que funciona como catalizador del potencial del cliente.